大家好，我是双童吸管的董事长楼仲平，是本次清华总裁班论坛的演讲嘉宾。今天，我和大家说一说当一个老板的幸福之道。

在2005年前后的一段时间里，许多人对我一次性投入三千多万资金建设并装修一万多平米的员工寝室楼纷纷表示不解。觉得在机会满天飞的时期，随便搞点投资都比制造业的回报要来的快。转眼十几年过来了，当初我投入大量资金和心力建造的员工寝室楼还是保持如初，整洁精致。

我为公司当初的选择而欣慰。其实，办企业如果只考虑眼前赚钱，当然是投入越少越好，但从长计议，用十年二十年的周期计算成本，越是低劣的投入，产生的边际成本就越大，一次性给员工投入更高质量的软硬件设施，从管理上讲，成本反而更低。

许多人会担心农民工这个群体由于受整体素质所限，配置太高档的硬件怕在管理上造成浪费。我理解这种顾虑，但凡事都重在人为，你真正投入情感并完善管理，实际上是完全可以改变的。比如你带一个素养较差的人进入高雅的五星级酒店，他也不敢随地吐痰，几个月后他一定会改变随地吐痰的陋习。反之，你带一个所谓高素质的人天天到垃圾堆去上班，一段时间后他也会随地吐痰，这就是环境影响人和改变人的“垃圾效应”。

投入必要的资源改善企业的环境氛围，不仅体现了企业的规范、安全、高效和追求的价值观，也是善待员工、尊重员工、重视员工、提升员工和改变员工的一种经济投资手段，更是企业实现持续稳定、高效管理，实现产品质量和客户服务保障的有效管理延伸。

实践证明，“双童”十多年以来的坚持，已经形成了一种良性循环：企业投入、环境改善、员工珍惜、习惯改变、素养提升、品质稳定、效益增长，员工的整体稳定性和人文素养明显好于大部分企业，企业长期的资源投入得到了充分的回报。

针对近年来出现的用工荒，很多企业喜欢把用工荒归结为员工的浮躁，而真相的背后恰恰是企业自身的浮躁。许多企业认为留人不就是加工资那么简单嘛！结果是工资加了，人还是难以长期留下。实际情况是，员工的工资收入诉求目前虽然还是重要，但已不具完全压倒的因素，对娱乐、休闲、环境、氛围等精神文化的需求开始逐渐优先考虑，情感与尊重需求的满足在一定程度上决定了企业的留人环境。

根据我这么多年的亲身体会，无论是现场管理还是质量管理，说白了都是“人心管理”，唯有把人“心”管住了，所有问题才能逐项解决。当然人“心”最难管，需要恒心，需要耐心，需要看的长远，需要善待员工的利他之心。

所以，解铃还须系铃人。归根结底，企业是老板经营的，员工可以屁股拍拍走人，但老板走不了，消除员工对立关系的主动一方还在于老板自身。你可以不把员工当成“家人”，但你至少要把员工看成跟你一样对等的“人”，理解他们内心的正当诉求，保障他们的正当权益，尽量给予更高待遇回报的同时，时刻关注他们的情感诉求。

“给员工高工资的时候，实际成本更低”，史玉柱的这句经典名言是有他道理的。觉得企业利润低而不愿给员工更多改善，表面看是节省成本，实际上是低效产出的恶性循环。一个幸福的老板，就应该选择把企业创造的价值更多地分享给员工，从而不断鼓励员工去创造更大的价值。

所以我认为，一个幸福的老板，就是你赚到了很多很多钱的时候，员工还在内心说“我们这个老板是还好的”！各位老板，你们幸福吗？

楼仲平，全球饮用吸管行业领导者“双童吸管”的创始人，自1994年创办义乌市双童日用品有限公司后始终坚持专注于一根吸管，坚持细分专注的工匠精神，通过深耕细琢和不断的创新改变，将一个几厘钱的低、小、散的小商品做到时尚创意的产业链顶端，是《聚丙烯饮用吸管》轻工行业标准、中国国家标准和《聚丙烯饮用吸管规范》ISO国际标准的第一起草人，并在2014年10月被浙江省人民政府授予“浙江省优秀企业家”称号。其坚持二十多年不为诱惑所动“一生做好一件事”的故事被社会广泛传播。

楼仲平先生在中小企业发展、创新转型思考、社会责任认知、标准品牌建设、信息化应用，以及创业与守业等方面有着自己独特的思维见解。