为顺应“十三五”期间我国制造业产业升级，创新发展的迫切需求， 由清华大学主办、清华大学机械工程系、清华大学天津高端装备研究院组织承办的“中国制造2025与‘十三五’中国制造企业发展战略”第二期高级研修班11月12日至17日在清华大学举行，海尔大学执行校长孙中元作为唯一来自企业的授课专家出席并分享了《海尔互联网时代人人创客的转型与探索》。

海尔与清华大学在智能制造领域的合作由来已久，此前海尔与清华大学在内的研究院成立国内首家工业智能研究院，并在之后与清华大学合作再升级打造智能制造生态圈，共同构建全球工业智能领域一流资源共创共赢的生态系统，联手为推动“中国制造2025”转型发展贡献力量。

海尔理解的智能制造的本质是互联工厂，互联工厂的创新探索获得了全球各界的广泛认可，被认为是“中国制造2025”落地的典范之一。课程结束后不久，不少同学表示听了海尔互联工厂、人人创客模式探索后发来私信表示受益很大，希望可以到海尔大学继续交流，那么是什么引起了研修班的同学们如此大的反响？

连不上用户的工业4.0等于零

大部分企业觉得工业4.0、智能制造就是机器换人，机器换人可能带来自动化、高效率，但是解决不了高精度问题，例如美国有汽车企业在上个世纪就花重金安装过机器人，结果是重金没有解决问题反而制造了更大的问题——产能过剩。因此，智能制造应致力于实现“高效率下的高精度”，其实现的关键在于通过互联网连接用户和资源方，从而达到供给和需求的高效配置。

连接用户，打造交互定制的平台

海尔布局互联工厂并非简单的“机器换人”，而是一个生态系统，把整个企业全系统全流程颠覆，打造成“互联企业”。互联工厂首先要将用户连接起来，用户能够参与设计，用户的个性化需求直达工厂直接满足，每个用户都是“产消者”——既是生产者，又是消费者，海尔把各种不同的需求进行有效的整合，推动实现大规模定制。

互联资源，创造令人难忘的体验

“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。”互联网时代，面对用户需求碎片化、个性化、多样化的客观现实，单靠企业内部有限的资源是无法满足用户体验的。海尔互联工厂将各方资源整合在一个平台上，从用户需求出发，满足用户的最佳体验。

以COSMO平台为例，COSMO是家电智能制造体系中首个与用户零距离的互联工厂云平台，它能够将用户和海尔开放平台上的内外部资源进行联接，在设计、制造、物流、服务等环节为用户提供和工厂零距离的解决方案，为用户提供最需要的产品。比如海尔HelloKitty定制洗衣机创意即来自于用户的交互，并通过链接全球一流的设计师等资源，最终在海尔互联工厂的开放体系中将创意转化为现实。

人是目的，人人创客激发转型的动力

互联工厂模式不仅是要实现工厂的自动化和智能化,更要对企业的组织形态进行一场颠覆式的变革。海尔正在将整个组织彻底颠覆，由制造产品的企业变为孵化创客的平台，将企业流程从串联变为并联，实现组织内部的全面互联网化。

“企业即人，人即企业”， 一个企业的设备、技术再好，都不一定能够增值，真正决定能不能增值的是人。但企业转型的最大难题也往往是“人”，海尔的人人创客转型就是将每个人从执行者变为创业者，让每个人与用户和市场零距离，在创造用户价值的同时去实现自身价值，这极大的激发了创客们的积极性，从而快速提高包括互联工厂在内的整个企业的经营效率。

 
在本次研修班上，有学员专程坐6点多的高铁从天津赶到北京听课，就是为了能在第一时间了解海尔转型，来用于改造自己企业的经营。目前海尔大学将海尔探索的实践经验进行沉淀，对外进行模式输出，希望海尔的转型探索实践能给更多的经营企业的朋友带来启发和借鉴，也欢迎大家到海尔大学交流学习。（本文由海尔大学原创）