2018年的第一场雪，比以往来的更早些。让云南的大部分地区一夜间变成了皑皑白雪的北国风光。在飘着微雨的清晨，一个人驱车从北到南穿越昆明城，车内是非洲手鼓伴奏的音乐《温暖》：那一些温暖在我心间，让我长久沉重的心，感到从没有的轻盈……当车行至二环小屯立交桥时，映入眼帘的是远处蜿蜒迤逦的长虫山被厚厚的白雪覆盖，只有深色的岩石和树干装点其中，如同一幅巨大的水墨山水画。来昆明已有15载，渐渐喜欢上这个四季如春的城市，总是蓝天白云伴着暖暖的阳光，偶尔还任性的下一场雪，让人们欣喜开怀。

美景没能让我停下，只能不舍的匆匆一瞥，把水墨卷留在脑海中，然后加速继续前行，赶往滇池大酒店听张文老师的精彩授课《创新思维与决策》。此次课程一共三天，主要围绕“三个偏见三个定势”共六个思维要素展开。看到这个题目，我首先想到的是联想集团最经典的广告词“人类失去联想，世界将会怎样”。 这句话从反面说明人类对联想这种思维方式的依赖和它的重要作用。当然这则广告之所以成功，也是因为它运用联想和想象的思维方法以及双关的表现手法，可以说没有想象就没有创新思维，而所有的创新也正是从联想中而来。

张老师的课没有把创新单独剔出来讲，而是把创新思维融入到企业管理、家庭生活中，运用大量的案例，用分组讨论的形式，详细解析了宏观与微观，逻辑与系统，正向与负向的思维方式给人带来的不同的行为和思考方式。性格决定命运，而性格又是由思想主宰。我们不能改变性格，却能改变思路。比如我们在事情发生时总爱钻牛角尖很痛苦，这就是典型的微观思维，这时就需要转换为宏观思维，去化解这种痛苦，而不是针尖对麦芒，非要一分高下。所以在思想上要进行微观和宏观思维的转换。对待客户也是一样，不能总停留在对手思路上想如何拓展业务节约成本，而是应该站在客户的角度增强客户思维，与对手形成差异，设计成本结构，把客户关注的强化，客户不关注的弱化，这才是宏观思维。

俗话说：没有英雄干不成事，英雄太多干不了事儿。把单个优秀的人整成一个团队，会造成严重内耗，所以重建机构要有平衡，人都是微观的看问题，总用自己的优点和别人的缺点比，要学会站在别人的位置看问题，进行互补。今天是知识营销的时代，而不是产品营销的时代。体商，情商和智商缺一不可，创新是身心俱闲的产物，绷的太紧是创新不了的。偶尔还要学会适当示弱，这是一个人成熟的标志，适当的示弱并不影响到个人的人格魅力，相反，敢于示弱是内心强大的人才会做的，内心不自信的人才会强硬，什么都计较。当然也要懂幽默，幽默与创新有异曲同工之处，都是身心放松时的心态表达，幽默比优秀还难做到。熟悉的地方没有风景，熟悉的人没有激情。所以我们要多反向思考，才能有颠覆性的创新，比如3D打印机，就是颠覆了以前传统打印模式的产物。

赫伯特.西蒙（1978年诺贝尔经济学奖获奖者）提出决策的满意准则（次优决策），认为决策的有限理性是没有最优，只有次优。在完成目标时，对准“够精确”的目标即可，不需要追求最优目标，“满意原则”而非“完美原则”。如同“月满则亏，水满则溢”这个道理，说的是适可而止，生活中很多事不可强求，也不可勉强，如果事事追求完美，自己累，跟随的人会更累。人生要懂得学会留白。

课上老师重点谈及表扬在生活和工作中的重要作用。表扬有时间，场景，频率三个要素，表扬的时机很重要，只要一个人从错到少错，就值得表扬，表扬的是一个人做事过程，而不是结果。相处中骂是最破坏关系的，不仅问题得不到解决，而且骂也是最自私的情绪发泄，人的情绪是会高度传染的，坏脾气会影响到周围的人。把脾气发出来是本能，把脾气压下去是本事。如果一旦骂了，要重新建立信任就非常困难。一个不能管理自己情绪的人，就会被别人管。所以在情绪不好的时候，我们要先处理心情，再处理事情，否则会把事情处理的更糟糕。在相处中要坚持两个底线：1.坚决不破坏关系，2.尽可能部分的解决问题，不追求一次性解决。其中又分四个动作：⑴指正的时候：（要满足①快速，不要强化对方错误；②清晰，用数词，量词，少用形容词，不要放大错误，尽可能客观；③不带责备的语气，对事不对人；⑵减压，如果可能，就把造成错误的原因归结为自己的传达有问题；⑶建设性，重新下达指令，确保对方完全理解，帮助对方梳理情绪；⑷信心，我仍然对你有信心，为下一次作铺垫。

同时也提到了反省的重要性，我们在生活中有没有经常自我反省呢？“吾当三日自省吾身，宁静才能致远”。一千多年前，我们的先辈就已经知道自省的重要性了。反省如果要做到位，就要做到强制时空，给自己找个“断电时刻”，“复盘”细致到位。但是，反省也是要有质量的，如果只反省，而不改，那就是无用。在家庭里，我们其实和孩子相处的时间很多，但是，只是有物理的存在，而没有精神的聚中，手上拿着手机，缺少四目相对的时刻。这里，就应该多多反省，自己这样做对吗？如果没有时间，宁可降低陪伴的数量，也不能降低质量，要多给孩子一个刻骨铭心的陪伴。

张文老师的课从创新思维讲到了人性的回归。是啊！我们很多人是知道这些道理，却做不到。此次课程和上一次汪大正老师的课有共通之处，就是都重点讲人性，要善良，要知行合一，要自我修行。创新思维就好比手中的风筝，可以飞的很高很远，但始终有一根线紧紧牵着，而牵着的这根线就是做人的根本，就是为人之道。“欲安天下，先正其身”，欲修其身者，先正其心，如果心不正，那么风筝飞再高，也只是往邪路上走。