《十人十年》——神采飞扬的80年代-商界斗士宋宵飞

【引子】2007年，宋宵飞来到济南，这个导致他梦想破灭的地方，开始了他坚韧不挠的创业路，这个骁勇异常的商界斗士把曾经的志在四方、人世沧桑，以及血的教训，都当做上帝的礼物，化为他闯荡商界的资本。

本期学员：宋宵飞，山东蓝创集团的董事长（山东大学管理学院总裁六班、山东大学管理学院投融资与资本运营七班）。

2016年12月5日，对两个人来说是个特别的日子。潍坊市创业明星董英伟获得“全国先进个体工商户”荣誉称号，并“异常激动”地在人民大会堂获得了国家李总理的接见。而另一个叫宋宵飞，山东蓝创集团的董事长，作为孵化董英伟餐饮品牌“转角故事”的幕后推手，他“倍觉自豪”和“责任重大”。

1、往事，并不如风

说到宋宵飞，不得不提他十多年前的一段往事，重拾那段记忆，或许正是理解宋宵飞在蓝创集团运营抉择的一把钥匙。

威海人宋宵飞电气化专业毕业后“折腾”过很多事，他开过广告公司，办过杂志《韩国人消息》，后来他决定进军连锁业，代理了山东济南某品牌的保健醋，正干的热火朝天的时候，忽然《齐鲁晚报》曝光了此保健醋品牌没有国家认证的“QS”标志，得知这一消息的宋霄飞连夜赶到济南，却发现合作商早已人去楼空。

回到威海后，宋宵飞又接连遭受着一连串的打击，前一天还毕恭毕敬喊着“老板”的员工把他扣押起来，将公司所有东西悉数搬空，甚至扬言揍他，他的全部身家付之东流。

宋宵飞选择了用“赌博”来麻醉自己，他接受不了自己的失败，沉迷在地下赌场。半年后的一天，他喝得酩酊大醉又输了钱就开始在赌场耍酒疯，借着酒劲他掀翻了桌子，肆意地发泄着自己的不满，很快，保安就围了上来，他不自量力地与保安厮打，最终被打得浑身是血。

时隔多年，宋宵飞还清楚地记得那些细节，“当时没有出租车愿意拉我，后来终于拦到一辆，给了司机200块，那个司机在车里铺满了报纸才同意。”宋宵飞回家后彻夜无眠，他也不觉得疼痛，就这样想了一夜之后，宋宵飞顿悟了。“不到人生绝望处，你永远体会不到那份特有的荒凉，以及由此激发的全新人生。”宋宵飞这样描述他当时的感觉。

2、跌倒，需要更好地站起

不是所有人都有年少辉煌，继而摔入地狱的人生经历，也不是所有人都能抗得住地狱与天堂间的猛烈切换，但是宋宵飞做到了，第二天，他就出去找工作，这次他还是进入了连锁行业，他说他要“在哪里跌倒就在哪里站起来”，他想知道“自己是怎么败的。”于是他去郑州做了三年的连锁果冻品牌。

2007年，宋宵飞来到济南，这个导致他梦想破灭的地方，开始了他坚韧不挠的创业路，这个骁勇异常的商界斗士把曾经的志在四方、人世沧桑，以及血的教训，都当做上帝的礼物，化为他闯荡商界的资本。

同年，他参加了山大总裁班学习，整理自己多年创业思路的同时系统地学习现代企业管理的相关知识，时隔多年，他对很多课程仍记忆犹新，如《战略管理》、《企业文化》、《企业转型》等等，对于企业流程价值再造、企业发展目标、团队建设等宋宵飞有了更明确的思路，作为一名合格的创业者，宋宵飞做好了全面准备。

宋宵飞首先瞄准的是汽车美容行业，他与当时的山东蓝伞国际科技开发有限公司合作洗车人家项目，集设计、研发、销售、服务于一体，很快成为连锁品牌。后续宋宵飞又推出绿之源、蓝特尔、创邦餐饮等品牌和公司，2011年，蓝伞和创邦正式合并为蓝创集团，并将企业重心正式定位于打造全国知名创业孵化平台。

之所以做孵化，宋宵飞是有自己的私心的。“自己创业失败过，那种滋味真的不好受，想一想当时的我就凭着一腔热情，其实乱无章法，要是有个成熟的平台指导一下就好了，山大的学习给了我很大的方向。”再加之国家“大众创业、万众创新”的号召，宋宵飞觉得这个方向“不会错”。

 

伴随着近几年创业孵化平台的兴起，宋宵飞意识到他需要差异化的竞争，他打出“让天下没有难开的店”的口号，提出原创的创业公式：财富=受益人数×受益程度×受益门槛。并独创了“送”模式，强调平台和孵化品牌的“利他”精神，不断为客户创造价值。

3、用户，企业发展的根本

互联网科技的高速发展颠覆着几乎所有行业的格局，很多传统行业怨声载道，经营惨淡，难以为继，但是，对宋宵飞来说，这些经营者都没有深刻认识到互联网精神的本质，没有用互联网的思维考虑问题。

互联网的首要思维方式就是用户思维，用户主体地位的直线上升，使得众多互联网品牌愿意给用户提供非常个性化、人性化的产品，这些产品很多时候甚至是免费的。

传统的线下产品是否可以免费，是否可以“送”给客户？答案是肯定的。宋宵飞举了这样几个例子。

一个汽车美容品牌，给客户洗完车以后不收费，客户可以根据洗车师傅的表现任意打赏，不打赏也可以。除此之外还可以给客户提供其他的增值服务，如送客户去机场，把车开回来清洗，几天后客户回到济南，可以再把客户接回来。这样做表面看是“亏”的，事实上员工的积极性会得到很大提升，因为打赏的金额可能远远高于他的日常所得，而得到增值服务的客户体验也会更好。

一个服装品牌，可以模仿电商的服装销售模式，如果顾客看中一件衣服，可以以极低的价格拿回去试穿，如果不满意随时可退。事实上，在蓝创孵化的服装品牌中，使用这一方式后退货率仅5%，而且这些退货的顾客因为心生歉意多多少少会产生后续的购买行为。游戏规则淘宝早就已经制定好，对线下店来说就必须要跟随，加上线下店本来就有自己的一些优势，思维稍微一转换就很容易再次迸发生机。

一个餐饮品牌，顾客去吃饭花了一百元，饭店可以给他免单，但是要求他充值三百元，顾客会不会充值？这种可能性极大。饭店看似是“亏”了，但事实上顾客充值后必然要再来消费，来了三次以后基本就“顺腿”了，这家饭店可能就成为他经常光顾的地方。而且办卡需要留联系方式，给饭店下一步激活顾客资源提供了便利。

蓝创集团还有一个拳头化产品，那就是“私人定制”。创业品牌众多，每个品牌的特点不一，如果用同样的运营模式运作效果自然不会好，量身定做是大势所趋，也是最能解决创业者问题的方式。

比如前文提到的董英伟，2013年她带着“转角故事”这个咖啡餐饮品牌来到了蓝创，“大家都知道，咖啡店所提供的产品和服务同质化现象严重，如果没有特色，很快就会消失在大众的视野里。”宋宵飞的团队对董英伟的咖啡店进行了多番的市场调查后决定将其定位在“创客空间”上。

“对于餐饮品牌来说，客源是非常重要的一环，将‘转角故事’定位在创业者聚会的平台，就会吸引大量的政府资源，尤其是在李总理提出‘大众创业，万众创新’之后各地政府都从上而下地组织相关活动，这些活动必然要有一个场所举行。”宋宵飞的眼光非常精准，事实上，“转角故事”如此定位以后确实吸引到很多政府的活动，而对普通的创业者来说，这里也是一个碰撞观点、迸发惊喜的地方。

截止到2017年，蓝创集团孵化的品牌横跨汽车、家居、餐饮等多个领域，孵化创业品牌200多个，如汽车美容品牌洗车人家、家居清洗品牌绿之源、餐饮品牌潘师傅红烧肉、玲珑馄饨等。

时间，是一片谁都接不住的风中落叶。一个人的沉浮经历有时就像一颗放在命运舌尖的跳跳糖。无论庙堂之高还是江湖之远，无不置身这场要么控制变化，要么被变化控制的时代博弈。这样的博弈之于微观个体与企业，意味着商业环境骤变下的机会与风险并存，意味着市场惊涛骇浪里的站稳和超越。在这个改天换地的商业舞台，决胜未来的不再是低廉的劳动力成本，不再是一招先吃遍天的气泡优势；而是轻灵智慧的商业模式，是经营人心的理念，是产业转换的悟性与速度……

平庸者纷纷倒下，只有如宋宵飞这样的坚韧者、深耕者才可立足当下，迎面未来，迎面这个变化莫测的世界，迎面这个重新洗牌的市场格局，迎面这场由信心、勇气、眼光构建的时代博弈。（原文作者：王小麦）

企业简介：

蓝创集团，专业从事产品、项目的包装和运营，是一个帮助创业者成长成才的综合性平台。从产品、项目研发、推广到升级、创新，努力为创业者做好项目，谋好发展。公司成立近十年来，蓝创集团在创业创新领域走出了一条属于自己的道路，从选址、带店、装修、技术培训、运营、店面管理等多个方面对创业者给予全方位扶持，真正为创业者打造了一站式服务平台。为更好的服务创业者，蓝创集团30000平米的创业孵化基地在2014年正式投入使用。时至今日，蓝创集团已发展成为近2000人的现代化创业创新平台，孵化项目近百个，成功扶持近万名创业者，带动就业十万余人。