作者 | 焦宁艳
班级 | 清华大学 - 中铁四局领导力高研班第一期
学习时间 | 2016年～2017年
 

站在露台，眺望一路之隔的平缓丘坡，灯火万家连成一片，如同一座繁华的国内小镇。只有当夜色褪去，高低错落的非洲特色房屋显露出来，才能将思绪拉回到这片我已经奋斗了近8年的西非大地。

第一次走进安哥拉，来到罗安达，如今让我产生错觉的平缓丘坡那时矗立着的是繁星似点的面包树和连亘成片的荒草丛林，夜晚漆黑一片，虫鸣声扬，充满着浓郁的原始气息。如今，已是大不相同，人潮如织，周末或节假日的晚上躁动的音符悠扬声长。虽然还是没法和国内相比，但这片土地按照自己的轨迹发展着、变化着。

安哥拉是有无限商机的，这是来这里创业或工作的人的共识。如何更好地契合这片土地、实现企业和个人的成长，这是一个值得探讨研究的课题。作为一名集团境外区域营销中心的负责人，在参加中铁四局与清华大学联合举办的“领导力提升高级研修班第一期”后，我也有一些个人的心得体悟，借这个平台和大家讨论交流。

明天的方向比今天的地位更重要

刘启明老师在讲授《战略落地与执行》课程时，“明天的方向比今天的地位更重要”这条讲义给了我极大的震撼。置换于安哥拉这个我熟悉的语境，不少商海传奇与此极为呼应。2003年战后重建的安哥拉百废待兴，生活物资奇缺。一些个体商户楸准了商机，从国内采购一些安哥拉急需的物资来安。船一到港，货就一售而空。虽然那时战后的社会治安差强人意，但凭借独到的眼光和异乎寻常的努力，这些个体商人实现了个人财富的迅速增长，但很快也开始进入了分化期。一部分个体商人瞄准了建筑市场，成立了自己的公司，及时调整发展方向，在安哥拉战后10年黄金期的基建潮中驶入了发展的快车道。而一些始终停留在零敲碎打的初始发展期的个体商户，很快也就湮没无闻。

同样的起点，不同的选择方向，在时间的牵引下，带来的是迥然相异的结果。我想对于企业管理者而言，认识到方向的重要性并把握好方向，既是本职所在，更是责任担当所在。

以2014年为分化点，安哥拉经济进入了仍在持续的转型困难发展期。此时，方向的把握与选择更为重要。虽然我所在的单位已经在安哥拉深耕了近10年，抢抓住了安哥拉的黄金发展机遇期，实现了快速发展，具有了一定的市场风险抵御能力。但是继续走原来的老路，不改变既有的业务模式，或许就要走那些已湮没无闻个体商户的老路了。从2014年起，我们的单位就逐步开启了变革之路，紧跟市场形势变化，及时调整发展方向，同时积极尝试新型业务模式，初步实现了平稳过渡发展。

用心理学解码成长困惑

人在成长过程中，总会有这样那样的困惑。心理学作为一把最匹配的钥匙，却最容易为人所忽视。或许如彭凯平教授所说的不少人对心理学存在误解，如“心理学就是常识”、“心理学枯燥乏味”，甚至是“心理学没什么用”。其实，学习前，我对心理学的重视也不够。随着课程的引导推进和大量的自主学习，逐渐加深了认识。

学点心理学，不仅可以解答自身心中所惑，也能促进提升与他人之间的有效沟通交流。这对于企业而言，至关重要。企业发展关键在人，重在管理，而高效的沟通是管理成功的必备条件。沟通不仅是解决团队磨合、工作效率问题的有效途径，也是提升个体或组织幸福感的有效途径。为此，就需要运用心理学去不断调整优化沟通方式，在不同层级之间找到最佳平衡点和舒适点。

近几年，寻找幸福感应该是涌上新闻热点前几位的一个话题。虽然对于幸福的理解各不相同，但是丝毫不影响个体对幸福的共同追求。为此，企业不仅要集聚物质实力、科技实力，也要提升文化实力、打造幸福型组织。唯有如此，方能吸引人才、稳定人才，进而促进企业成长。对于在境外发展的中国企业，这点就愈发重要。近年来，集团公司在全方位推进幸福型企业建设，员工幸福感和满意度不断提升，逐步形成了一支极具凝聚力的海外人才队伍，也有力推动了企业发展。

走近标杆

进入龙湖在烟台的领导力中心，随处可见极致的人性化设计，让我对这个地产行业的标杆企业有了更为强烈的好奇心：是怎样的一种品质驱动着这家近千亿营收规模的企业成功发展向前？在聆听龙湖地产烟台分公司负责人所作的龙湖公司的介绍后，我发现其实答案并不难找。

管理自不必说，这是成功企业的共同特征。让人称羡的是其塑造形成的特质企业文化。搭建起龙湖文化基本框架的是其宣扬的“为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。”这一文化理念，给其产品赋予了浓厚的人文情怀，也使得理念践行后的产品获得了行业内外人士的广泛赞誉。其倡导的“权利距离”、“普遍主义、特殊主义”、“现代、后现代维度”、“现代中产阶级”、“不确定性规避”、“个人主义、集体主义”等六大社会价值观不仅深刻地影响着员工的行为，还与时俱进、成功保持着一个大型组织架构的活力。

对于处于转型期的传统建筑施工企业来说，我们应该有意识地借鉴学习龙湖这个标杆、与时俱进培育形成具有自身特色的企业文化，这是提升企业市场竞争力的一个重要通道。在境外发展的中国建筑施工企业，更应该有这种意识。或许所在的国家地域经济落后，业务模式落后，但人文情怀是共通的，是没有先进落后之分的。在打磨产品的过程中，将客户的需求考虑进去并展现出来，相信极致的体验必将迎来口碑赞誉，企业未来的市场也会越来越宽广。

分享是一种智慧

我是一个比较爱学习的人。一天工作之外的大部分时间或是在办公室或是在书房静坐看书。互联网时代之前，主要是通过涉猎各种书籍学习。互联网时代尤其是移动互联网时代到来之后，积极主动拥抱这个知识大爆炸、传播更便捷的时代来学习，同时也保持着原有的阅读习惯。学习很快乐，体悟也有得，但总感觉还是缺少了些什么。直到连续参加清华的几次学习后，我感觉自己找到了缺少的那一块拼角。

不同于以往我参加的所有培训，清华大学设置的学习体系拿出了很大一块时间用于学员之间的研讨交流。在研讨交流的过程中，大家既温故学习了课程知识，也在分享过程中有了更为深刻的体悟。这不仅让教学更有趣味性，也使教学更容易由理论进入实践。于我而言，这是一种新型的学习方式。已往的学习方式还在继续、也在坚持，但分享学习是在既有的学习维度上增加了一个维度，知识也更立体，视野也更开阔，体悟也更加纵深。

其实，分享不止于个体的学习，它已经延伸蔓延至社会组织活动中。当前，以分享为核心理念的共享经济在国内如火如荼发展，滴滴打车、摩拜单车等新兴事物层出不穷，极大改变塑造了原有的产业生态结构。跳跃回我所在的建筑行业，面对当前依然严峻的市场环境，我时常思考未来在安中资企业该怎样发展、会是呈现怎样的一种业态结构。市场终归是有限的，任由当前同质化的竞争模式持续，对所有企业均无益处。学会分享蛋糕，加强专业合作，发挥各自优势所长，或许是能够坚守在这片西非土地上企业的最好发展通道。

近两年内六次集中学习，时间虽很短暂，但课程十分紧凑，内容也十分丰富，体悟收获也很多。尽管每次学习都要从安哥拉乘坐国际航班回国，路程遥远，还要倒时差，但仍希望这样的学习次数能够多些。每次回到安哥拉，我也总是第一时间将所学所悟运用到工作实践中，和同事们一起交流分享。未来，希望还能与清华牵手再相逢，也祝愿我们的公司能跃动西非大地，在新的发展征程中取得更大的辉煌。

焦宁艳
中国中铁四局集团安哥拉分公司总经理