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【一】学习背景
进入二十一世纪,随着经济全球化和信息技术(特别是互联网技术)的迅猛发展,现代营销领域发生了深刻的变化:市场竞争加剧,消费者逐渐成为产品或服务的主导。随着环境和顾客的变化,营销管理的重心不断转变,转变的关键点首先落在以“顾客价值”为中心。重心的转变带来营销管理的变革,管理者需要换位考虑:公司需要怎样的顾客;要满足顾客哪些方面的需要;提供什么产品和服务;怎样确定价格;怎样传播和接受信息;使用哪些分销渠道;以及发展哪些合作伙伴。。。。。。无疑,贯彻全方位营销是解决上述诸多问题的有效方法。
清华大学《卓越绩效高级研修班》深度课程——《全方位营销管理实战专题研习班》专为快速成长型、具有战略眼光、追求卓越经营的企业营销管理者量身设计。课程将世界最前沿的营销理论和中国当下最佳企业的营销实践相结合,强调系统与创新,采用案例启发与实战演练相结合、成功企业营销事例介绍与专题研讨相结合的培训模式,全面提升中国企业营销管理者素质、营销实践者专业水平和营销竞争能力。
【二】研修特色
创新理论 + 经典案例 + 金融资讯 + 管理游戏 + 联谊交流
【三】适合对象:
企业总经理、主管市场副总经理、市场部经理、渠道部经理、销售部经理、客户服务部经理、公共关系部经理、宣传部经理、企划部经理等
【四】教学管理:
1.研修班设班主任一名,教务人员5名,专职负责相关的教学管理工作;由班主任协助组建班委会,选举班长等班委会人员,协助教学管理;
2.班委会组织酒会、球赛、同学联谊、互访企业、成立班级企业等活动;
3.评选优秀学员,颁发优秀学员荣誉证书;
4.学员在清华大学正式注册并进行学习管理;
5.定期组织历届同学出国考察企业,班主任带队参观名校;了解国际最新行业讯息,把握机遇。
【五】师资阵容:
以清华大学为教育基地,以清华大学、知名实战派管理专家为主力阵容
邵老师: 清华大学教授 。曾任西门子(中国)公司、西门子管理学院、市场营销和销售能力中心高管。集20多年市场营销经验,将理论与中国国情和实践相-结合,深受学员的一致好评。擅长领域:拥有8年的培训咨询经验,主讲《市场工程学》《市场分析和策划》,《市场营销管理》,《大客户销售管理》,《渠道销售管理》等主干课程。
潘老师:邦思迈咨询CEO、首席培训师。他与国外联合研发了“情境路线谈判SNR”、“情境路线沟通SCR”等实用工具,并独创了GDFT培训法。主讲沟通与谈判。
范老师: 清华大学新闻与传播学院教授,中国公共关系协会学术委员会副主任,清华大学国家文化产业研究中心国际部主任。主讲企业传播、管理沟通。
梁老师: 通信行业营销专家,美国培训协会国际认证培训师,西门子管理学院认证培训师电子商务与网络营销主讲老师。
宫老师:清华大学经济管理学院,工商管理硕士,国际电子商务师联合会北京管理中心主任,国际电子商务师联合会特聘讲师。
【六】课程设置:
课程一 市场营销管理———营销管理的基础:市场分析与策划 3天
市场营销管理是一个有序和深思熟虑地研究市场并且策划的过程。是企业经营管理的核心环节。本课程系统全面地论述了市场营销中的主要问题—市场分析和市场策划。明确地回答了:当我们遇到市场营销问题时怎么办?如何按职业经理的思维来思维,是市场营销管理人员必读的课程,以期提高企业管理层市场营销管理的职业化水平。
课程目标:
1 了解当代市场营销的新发展、加强对市场营销专业知识的理解与运用
1 掌握市场营销的方法—市场工程学、掌握市场分析的参数、方法与技巧
1 通过分析市场找到营销的机会并制定相应的营销策略
1 通过深入系统地授课与案例分析,整体提升学员市场分析与策划的能力
培训内容:
1 市场营销的新理念
1 市场营销的整体构架
1 市场营销问题的解决方法 — 市场分析、策划、监控
1 市场营销计划的制定流程
课程二:渠道销售管理 2天
“ 经销渠道 ”是一把利刃,善用之可以让企业发挥以一挡十的综效。反之,如果无法对经销网络妥善管理,它将会成为企业挥之不去的梦魇!在现今竞争日趋激烈的市场中,渠道系统的建立与管理已成为许多企业拓展市场涵盖面、迅速提升市场占有率的成功关键因素。藉由完整的经销渠道可以使得企业的销售生产力发挥到最大,并且削弱竞争对手在市场上的竞争力,达成牵制市场的强大力量。
课程目标:
1 了解营销策略中的经销渠道思维,学习经销渠道策略
1 学习渠道管理的六大管理范畴,管理解决渠道冲突与协助渠道发展成长
1 了解渠道系统并能对各种渠道进行机会分析
1 根据不同的渠道特性、类型来进行策略设计及管理
1 了解如何进行业务团队的各项管理工作及资源分配
培训内容:
1 经销之趋势与必要性
1 渠道环境分析、检视渠道目标与策略
1 经销渠道的管理策略和发展计划
1 渠道系统策略、分析渠道伙伴企业结构的七个面向(COMPACT)
课程三:双赢谈判 2天
幸福需要谈判, 商业互动需要谈判, 与人合作需要谈判,团队领导需要谈判。国与国之间需要谈判, 夫妻关系需要谈判,亲子教育需要谈判,谈判在人们的现实生活中无处不在。你如果不懂谈判,你就无法开创一个双赢的局面。 本课程主要是通过实际案例的练习,由教师指导学员分析、总结出一些销售人员在与客户沟通时应注意的行为准则和沟通的关键。让学员在练习和讨论中提高自己的悟性,悟出应如何与客户进行沟通、如何引导客户提供自己想要的信息、什么是策略性的让步及其如何把握谈判与沟通的过程。
课程内容:
1 为成功的谈判进行有效的准备与计划。
1 在谈判的准备阶段与谈判阶段恰当地运用某些行为以达到特定目的。
1 适当地运用谈判策略达到双赢结果。
1 原则谈判法及四项原则
课程四:客户关系管理 2天
客户关系管理是企业获得竞争优势的重要手段,也是企业生存的根本。本课程比较全面地论述了客户关系管理的意义和目的,方法和手段,以及加强客户关系的措施。目的在于加强企业管理人员对客户关系管理的认识,提高企业客户关系管理的技能,掌握促进客户关系得方法和措施。
课程内容:
1 客户关系管理的基本概念
1 客户需求及发展趋势
1 加强客户关系的几个有效措施
1 客户关系管理的组织保障
课程五:销售管理 2天
当今的中国市场越来越成熟,竞争也越来越激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高:销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一,而他所掌握的知识和信息的质量是又一个重要的决定因素,有效的利用信息并把握销售机会取得成功,则有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略制定、销售技巧和过程运作等能力的充分发挥,缺一不可。 本课程以培养专业销售代表为目标,以销售全过程为依托,系统地分析销售各个环节的特点、策略、技巧,旨在提高销售人员在每一个销售环节分析问题和解决问题的能力,打开通往成功之门。
培训目标:
1 按照专业销售的标准来思考和行事,并掌握4个销售工具的应用。
1 理性地选择和运用正确的销售技巧、策略和方法,而不是单纯靠直觉。
1 学会收集客户信息;审定客户的需要和销售环境。
1 能对客户进行项目分析、客户分析、竞争分析;从而建立销售目标和销售策略。
1 能把握销售时机,有效地策略性地实施销售活动,并取得阶段成果。
1 能排除干扰和阻力,按预定销售策略,完成销售行动,取得最后成功。
培训内容:
1 客户销售特点、任务、销售代表素质要求与类型
1 销售链、全面掌握客户需求、提高销售竞争力
1 参与购买者分析、客户购买过程及时间构架
1 项目审定、销售方案与销售建议书
1 竞争销售
课程六: 品牌营销 1天
品牌营销是现代企业的实施差异化蓝海战略的最有效武器之一。如何打好“品牌营销”这张牌,成为企业家必须长期思考的重要问题。本课程将带领您深入探讨品牌的实质与核心,帮您了解品牌将带给您的价值,使您掌握建立品牌的步骤与方法;系统学习怎么寻找品牌定位,怎么塑造品牌个性,怎么搭建品牌系统,如何开展品牌营销,利用品牌分生与品牌延展获取品牌的边际效益;如何有效进行品牌管理,使品牌长远发展,成为百年“老字号”。
培训内容:
1 品牌管理的基本知识
1 识别和确立品牌定位、计划和实施品牌营销
1 衡量和解释品牌的表现
1 品牌打造的最佳实践
课程七:营销传播 2天
1 营销传播企业战略传播
1 企业定位与企业形象传播、企业家形象塑造
1 企业广告策划与营销活动、企业公共关系
1 企业危机管理与媒体沟通、新媒体时代的企业传播
1 企业内部沟通、企业跨文化传播
1 企业社会责任与公关活动策划、企业声望管理
课程八:高科技营销工具应用 1天
随着移动互联网时代的到来,互联网营销将继主动推销、营销策划、渠道营销后成为企业营销的主要方式。掌握互联网营销的技巧和方法一方面可以节省企业的成本,别一方面可以进行实现企业品牌的高效能推广,并推动企业业绩的持续发展。
电子商务
1 电子商务概述及发展趋势及行业电子商务的发展与分析
1 电子商务技术基础、电子商务与网络营销的关系分析
1 网络营销的常用工具和方法、企业网站建设如何配合网络营销
1 搜索引擎营销、邮件营销、WEB2.0与网络营销
1 网络广告基础、案例分析及探讨网站推广
1 著名网络营销公司分析与点评
网络营销:
1 互联网营销的发展趋势及营销策划
1 实战互联网整合营销
1 零成本的网络营销推广技巧(SEO)
1 基于客户需求的互联网营销
1 八大实战网络营销模式
1 事件营销
手机营销:
【七】教务信息
1.开学时间:2011年04月15日
2.学习费用:人民币24,000元/人(含学费、教材费、资料费、讲座、证书)
3.学习地点:清华大学
4.在职学习,15天, 每月三天,周末上课(周五、周六、周日), 分五次或连续两次。
5.学习证书:被录取学员在清华大学正式注册并统一进行学籍管理;学员结业颁发清华大学"清华大学强势经营与创新管理高级研修班"结业证书,钢印备案,证书编号可在清华大学网站查询。
【八】报名程序
1、填写课程申请表并邮寄/邮件至招生办(课程申请表下载)→校方对申请进行评估、筛选→发放录取通知书/不予录取→被录取学员办理入学手续/交纳学费→注册成为正式学员
2、清华大学汇款信息:
户名:清华大学
开户行:工行北京分行海淀西区支行
帐 号:0200004509089131550
用 途:“清华大学**********班”学费
特别说明:汇款后请将汇款凭证复印件传至招生办公室 010-5624 8600杨老师收,学校确认收到款项后在开课前统一开据清华大学发票。
3、报到:学员应按《报到通知书》时间准时报到,学员报到时应持本人身份证原件、学历学位证书复印件,个人、单位简介各1份,近期免冠彩色照片六张(一、二寸各三张等)。
4、正式入学。
【报名咨询】
招生 办: 李老师 朱老师(13521943680)
咨询电话:010-5624 8600
报名邮箱:tsinghuamail@qq.com
中心网址:www.pxmba.org
地 址:北京市清华大学液晶大厦2层
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