21世纪，是一个飞速发展的世纪，自从1940年宾夕 法尼亚的第一台电脑诞生以来，人类对于数据和信息的处 理能力在几千年以来第一次发生了质的飞越与提高。而电 脑在带给人们高效率的同时，也加快了整个社会的节奏； "没有最快，只有更快"，人类一次次地向着"更快，更高， 更强〃的目标冲刺着，却淹没在了如大海一样的纷繁信息 中。
        在高速运转的城市生活中，人们很难再像以前那样有 成块的时间去完整地看一本书，更没有大量的时间和精力 去构思或者去写一篇鸿篇的文章，人们的时间全都被纷繁 的信息、高速的节奏切割成了一个个碎片。
        人是社会的人，同时，社会也是人的社会，在快节奏 的生活与碎片化信息的共同作用下，一种新的生活方式便 应运而生了，那就是"微"生活。而真正演绎这种"微生活〃 的载体，就历史性地落在了微博以及现在炙手可热、如日 中天的微信身上。
现在的社会，是一个商业化的时代，每个人既是商业 的参与者，也是商业的消费者，有人的地方就有社会，有 社会的地方就有商业，而有商业的地方，就会有商机、有 商业活动。微博和微信作为现代人特别是年轻人生活中最 密切的要素和生活方式，自然蕴藏着巨大的商机，特别是 30技术的成熟与智能机及各种移动终端的大量普及、使 用，使得〃微生活〃变得如鱼得水，也使得〃微营销〃顺 风顺水，大有可为。
        “微营销”的优势及发展机遇
        (一）顺应时代潮流，符合现代人的生活方式和理念 作为时代的产物，微博和微信可以说是最能代表现代 信息科技发展水平和时代潮流的载体和媒介。因此，其从 诞生之日起，就受到大众，特别是标榜现代、引领现代生 活的年轻一族的欢迎与追捧。特别是作为后起之秀的微信， 由于其依托腾讯庞大而坚定的用户群，并且整合了手机号、 QQ号、微信号，使这三者达到了最直接、最简单、最快 速的无缝式结合，用户只需要在手机等移动终端免费下载 安装微信软件，做一些最简单的基本信息注册，就可以实 现微信号、QQ号与手机号的完全整合与资料共享；客户 无论是用手机号或者是QQ号、微信号都可以快捷地登陆 微信，不仅省去了单独、重复登陆的繁琐，并在这三者之 间实现了资源的几何式增长。
        现代人，特别是都市白领、上班族等人群，每天都面临着繁重的工作压力和高速度、快节奏的生活的冲击，他 们的时间大多数都用在了忙碌的工作上，空闲时间也都呈 零星化、碎片化，比如早晚上班拥挤的公交车、地铁上， 或者朋友一起吃饭的短暂间隙中，在这样的现实情况下， 大多数人很少有时间和机会去看书，看电视，看报，看杂 志，取而代之的就是玩手机。
而微博与微信由于个人的主观参与就变得更加受欢 迎，在现在的信息时代里，微博与微信让普通大众再也不 是单纯地接受信息，而是每个人都可以成为信息的发布者 和制造者。
        在早期，微博和微信或许还只是纯个人的、少数年轻 人的圈子，而随着其影响力的不断扩大，很多企业也都开 始开通了自己的官方微博与微信，甚至很多政府机构与部 门也都在最快的时间开通了自己的官方微博与微信。
        (二）成本低廉，效果显著
        微博和微信能这么快地发展壮大，其中有一个重要原 因就是两者都是完全免费的。在中国人普遍的观念中，更 愿意接受免费的事物，而排斥收费的东西，比如后起的 360安全卫士及杀毒软件能在短短几年内打败瑞星、卡巴 斯基、金山毒霸等在国际国内杀毒软件市场上叱咤风云的 老大哥而占领国内杀毒软件市场，很重要的一个原因就是 360杀毒软件从发布之初就承诺永久免费。
        微博和微信也是如此，虽然关于微信是否要收费的问 题一直闹得沸沸扬扬，但是到目前为止，微信依然是一款 完全免费的软件，在使用过程中产生的上网流量费用由网 络运营商收取。相信腾讯公司和各大网络运营商会在费用 与收益方面达成一个最圆满的共赢。
        企业及商家在运用微博和微信进行营销的过程中，只 需要花费极少的运营与维护费用，就可以达到意想不到的 宣传效果，与传统媒介电视广告动辄几万、十几万的投入 相比，微传播可以说是一本万利。特别是对于一些本身实 力就不是很强或者投资预算不是很大的企业或者产品来 说，通过微博和微信进行营销更是一个独辟蹊径和明智的 选择。如中小成本电影《失恋33天》就是运用微博营销 极为成功的案例。其以890万的投资取得了超过3亿的票 房成绩，在激烈的电影市场竞争中脱颖而出，微博营销的 采用功不可没。
        (三）更新速度快，能最快地发布最有效的信息
        微博和微信的发布及更新非常方便，所以速度也非常
快，相比于报纸、电视等传统媒体一天或者数天的更新速 度，微博及微信显然更适应和更能跟上这个飞速发展、瞬 息万变的社会节奏。
        另外，微博具有4A（Anytime，Anywhere，Anyone，Anything）传播特征，即任何人在任何时候、任何地点都 可以发布任何信息，不仅满足了人们认识新朋友，扩大交 际圈的需求，而且促进了知晓权与接近权的发展，开辟了 言论自由的新局面。企业在开通自己的官方微博与微信以 后，就可以每天实时地、图文并茂地发布自己的最新动态 及信息或者和自己的忠实客户及粉丝进行实时互动，以达 到最迅捷的广告效果。
        同时，微博和微信营销具有病毒式扩散、互动式沟通 和精准投放等特征，是一种强调参与、互动、移动的营销 模式。微信客户端运行后，若消费者关注了商家的公共账 号，商家的宣传文字、图片、音频可以直接一对多的强行 到达每一用户的微信客户端中，保证百分之百接受。商家 可以自己发布自身信息及动态，也可以邀请明星及公众人 物发布和制造与其产品相关的话题，通过明星的知名度及 其庞大的粉丝团的关注、互动与转发，达到宣传自己产品、 服务及理念的效果，同时也为明星积攒和提高了人气，带 来了不菲的收入。
        “微营销”的弊端及存在的问题
        当然，任何事物都有其两面性，特别是新生事物，尽 管拥有超强的适应性和生命力，但是也不可避免地具有一 些缺点及不足，发现和总结不足，有助于规范和引导其更 加健康地发展。具体来说，主要有以下一些方面需要注意。
        (一）信息量小，原创性不足
        微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区，以140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。由于大多数微博都只有短短的几十个字甚至一两个词语，所以其提供的都是简短的、碎片式的信息，不能全面、详细地对一件事或者一种产品进行较多的、详细的介绍。
        另外，现代人不愿意或者说没时间去看书、看报，更 别说写信、写文章了，就算是几十个字的微信及微博，很 多人也懒得去写，大多数人都倾向和乐意于转发别人的微 博、微信。而实际上"有一千个读者就有一千个哈姆雷特"， 别人的微博或微信或许在某一方面表达了和你类似的观 点，但是并不能完全表达你的意图，或者说有些方面与你 的观点并不相符。创新是一个民族、一个企业和一个集体 不竭的动力和创造力的源泉，一味模仿，只能永远跟在别 人后面。所以，即便是〃微〃博或者〃微〃信，它总归还 是博客或者信，所以无论是个人还是企业，应该更多地发 挥自己的思维，认真地去用自己的语言写一些微博或者微 信，而不是让别人牵着鼻子走，沦为别人传播信息的工具。
        (二）质量参差不齐，信息真假难辨
        由于有些个人或者企业对于微博和微信的不重视，或 者认识态度的不认真，导致微博和微信内容参差不齐，很 多微博、微信没头没尾，语法错误、毫无逻辑，或者别字 满篇、不知所云。这一点对于发布信息的个人来说或许无 伤大雅,但是如果企业在进行微博营销的时候不注重微博、 微信文字和语言的质量，那不仅不会起到促进销售的效果， 相反，还会对企业在消费者心目中的地位产生影响，降低 企业的知名度和形象。
        同时，由于微博和微信的开放性，以及其注册及审查 的不够规范与严格，从而导致微博及微信发布的信息鱼龙 混杂、真假难辨。例如郭美美事件，其不仅仅是一个个人 事件，更对中国红十字会、中国慈善机构乃至公众对社会 的认可与看法都产生了极大的改变，对整个社会造成了极 其恶劣的影响。还有轰动一时的〃秦火火〃与〃立二拆四〃 等网络写手的恶意编造与推波助澜，也都造成了极坏的社 会影响。
        企业〃微营销〃也一样，有些企业为了达到加大宣传 的目的，刻意夸大产品质量及功效，提供虚假信息，发布 虚假价格，或者有意地贬低和中伤竞争者。群众的眼睛是 雪亮的，而且现在的消费者面对纷繁复杂的商品信息时越 来越理性，如果有的企业出现了虚假信息或者与实际产品 不符的过度宣传，"微营销"这把双刃剑同样会发挥它迅速、 高效的作用，在最短的时间内让一个企业面临死亡的境地。
        (三）容易引发受众的反感
        电商教父马云说过“现在业界有一种误区，把微信 神化了，以为微信什么都可以做。其实一个八不可能 解决所有问题,任何应用都有它的第一属性。百度是搜索， 淘宝是购物，微信的第一属性还是社交。"正是基于这样 的定位和性质，企业或者商家在运用微博或者微信进行产 品营销的时候一定要把握住分寸和火候，不能对买家和客 户进行直白的、赤裸裸的信息轰炸。那样不仅不可能起到 应有的宣传作用，还可能因为信息过于密集而让客户不能 第一时间看到最有用的信息；更严重的是，还可能因此引 起买家和客户的反感，导致其直接取消对商家的关注或者 直接删除商家的公共账号，这样就得不偿失了。
        (四）网络安全问题不容忽视
        自从有了互联网，网络安全问题就一直如影随形。首 先是电脑操作系统的漏洞不可避免，而且国内用户习惯和 热衷于使用盗版系统，这就更加重了系统的安全风险。其 次，网络上各种钓鱼网站和网络黑客的攻击更是让人防不 胜防，而手机及其他移动终端由于自身技术的原因，安全 问题更是堪忧。营销的最终目的是卖出产品，如果网络安 全问题不能得到很好的解决，客户在购买商品时出现人财 两空的现象就不能避免，这将直接影响客户对〃微营销" 及电子商务的态度和信心。
        “微营销”的未来及展望
        仅仅在两三年前，人们对3G还感觉很陌生和遥远， 然而，也就是在这短短的两三年间，3G技术的运用已经 在全球和我们国家如火如荼，并且"千树万树梨花开〃； 而更让人应接不暇的是，就在2013年12月初，中国已 经宣布正式迈入4G时代。
        技术的革命往往会带来生产方式及人类社会的进步及 革命。不管是18世纪中叶的蒸汽机，还是19世纪末的电 气技术，也无论是二战后的电子技术或者20世纪中后期 的信息技术，这些技术在推动人类生产力和社会形态发展 后，无一例外地会被后来的新兴技术所超越和代替，微博 与微信也不例外。为了不在飞速发展与更替的技术革命中 过早地沦为明日黄花，微博和微信这对〃微姐妹〃还有很 多方面需要进一步完善与加强。
        就像蒸汽机早已经被淘汰了,但火车却不仅没有消逝， 反而以更加高效、快捷、健康的电力供能方式成为了人们 交通出行的首选，而地铁和磁悬浮技术的运用，更是让有 轨机车这种交通方式走在了人类社会的最前沿。〃微营销" 也一样，只要〃微技术〃能够时刻站在信息技术发展的最 前沿，紧紧抓住4G技术这个千载难逢、重新洗牌的重要 机会，不断地更新和完善自己，积极和努力地开发出更多 贴近大众、方便大众、服务大众的新理念和新产品，那一 样可以成为人们交际工具中的常青树。
        "无线刚刚开始，微信不代表未来"。马云的观点在如 今已经宣布进入4G时代的中国信息界来说，无疑是很有 远见的。无论是〃微博' 〃微信"，还是〃易信' 〃来往"、 "微淘〃都不能完全代表未来,但是4G时代对于〃微技术" 来说无疑是一个福音。随着4G网络的大规模部署，手机 等移动终端的流量套餐容量将大幅度提升，目前主流的几 百V套餐将升级为26〜66流量套餐，单位资费也会得 到降低。而对于商家来说，原先不能承载的大流量业务也 将可以轻松实现，这也无疑将会刺激大量新业务、新模式 产生，从而使〃微营销〃更加得心应手。
        〃微技术〃的未来是无限广阔的，所以，〃微营销〃的 市场也是无限广大的。科学技术是第一生产力，也是第一 财富创造力，各企业及商家只要时刻把握最新信息技术发 展的脉搏，并与其保持统一的或者是超越的步伐，合理利 用好〃微营销〃这一有效工具，那就一定会在汹涌的商业 大潮和激烈的市场竞争中立于不败之地。（本文作者：李凯  ，标题：“微营销”的利弊与未来发展展望）
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